موبايل پوش(Mobile Push)

سرويس مارکتينگ اتوماسيون zebline در قسمت کمپين موبايل پوش، اين امکان را براي شما فراهم مي نمايد تا بتوانيد در يک نماي کلي، ارتباطی پویا و موثر با کاربران داشته باشيد. ارسال پوش نوتیفیکیشن در اپليکيشن جزو موثرترین روش ها جهت برقرای ارتباط آنی با مخاطب و هدایت او به مسیر دلخواه تیم بازاریابی است. در زبلاین می توانید به تمام بازدیدکنندگان خود، پوش نوتیفیکیشن ارسال کرده و پیشنهادی مناسب سلیقه و رفتار شخص برایش ارسال کنید. زبلاين در افزایش جذب و نرخ بازگشت، عملکرد موفقيت آميزي داشته و با استفاده از راهکار های نوین جذب مشتری، هزینه های به دست آوردن مشتری جدید را به طرز چشمگیری برای شما کاهش مي دهد و همچنین تبدیل به ابزاری کارآمد برای افزایش میزان نگهداشت مشتریان شما مي شود.

نکته: بازاريابي مبتني بر اپليکيشن(App-Based Marketing)، شکلی از موبایل مارکتینگ است که با ایجاد و توسعه اپلیکیشن انحصاري براي وب ‌سایت یا فروشگاه اینترنتی انجام می‌شود. انجام تبليغات هدفمند در ارتباط با امکانات مختلف نرم ‌افزار در زمان شروع به کار اپلیکیشن، به ترغیب بیشتر مشتریان جهت دانلود و نصب نرم‌افزار کمک می‌کند.

مزایای بازاریابی مبتنی بر اپلیکیشن

طراحی و توسعه نرم‌افزار انحصاري برای وب ‌سایت یا فروشگاه اینترنتی صرف‌نظر از هزینه، مزایای بسیاری را برای برند ها ایجاد می‌کند که از جمله آن ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• ارائه تجربه کاربری بهتر
• وفاداری مشتریان
• در دسترس بودن

مراحل مختلف بازاریابی مبتنی بر اپلیکیشن

کاربر در مراحل مختلف از زمان آشنایی با اپلیکیشن تا تبدیل شدن به مشتری وفادار، مراحل مختلفی را طی می‌کند که می‌توان آن ‌ها را در ۴ دسته زیر طبقه‌بندی کرد:

• مرحله کسب(Acquisition): نخستین مرحله تعامل کاربر با اپلیکیشن که شامل دانلود و نصب اپلیکیشن می‌شود.
• مرحله فعالسازي(Activation): این مرحله نخستین اقدامات کاربر را برای شروع به کار اپلیکیشن شامل می‌شود. برای مثال وارد کردن آدرس ایمیل یا اقدامات اولیه دیگر.
• مرحله تعامل(Engagement): در این مرحله، کاربران با برند به طور شخصی و سفارشی تعامل می‌کنند و درآمد زایی نرم‌افزار آغاز می‌شود.
• مرحله وفاداری(Loyalty): در این مرحله به دلیل رضایت‌ مندی بالا از تجربه کاربری اپلیکیشن به مدافعان سرسخت آن تبدیل می‌شوند.

استفاده از این مراحل، توسعه اپلیکیشن را آسان‌تر می‌کند اما در واقعیت ممکن است کاربران بین مراحل مختلف جا‌به‌جا شوند. به مجموعه این مراحل چرخه حیات مشتری در اپلیکيشن(Customer App Lifecycle) گفته می‌شود.

نکته: روش کار پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن‌ های موبایل: کاربر اپلیکیشنی را دانلود کرده است و آن اپلیکیشن، برای موبایل نوتیفیکیشن ارسال مي کند. مثال ساده‌ای از پوش نوتیفیکیشن موبایل، نوتیفیکیشن هاي شبکه ‌های اجتماعی هستند که در بالای صفحه نمایش گوشی، ظاهر می‌شوند.

پوش نوتیفیکیشن موبایل در دو محل در گوشی نمایش داده می‌شود: Lock Screen و محل مخصوص نوتیفیکیشن ‌ها در بالای صفحه. دستگاه ‌های اندروید، تنظیمات مشخصی برای ارسال پیام ‌های اپلیکیشن دارند. با این حال، گوشی‌های اپل به اپلیکیشن ‌ها اجازه ارسال نوتیفیکیشن نمی‌ دهند؛ مگر اینکه کاربر، خودش با دریافت آن موافقت کرده باشد.

تفاوت پوش نوتیفیکیشن با سرويس ‌های ديگر ارسال پیام

بزرگ ‌ترین تفاوت سرویس پوش نوتیفیکیشن با دیگر سرویس ‌ها در هزینه است. هزينه ارسال پوش نوتیفیکیشن به ‌مراتب پایین ‌تر از ارسال ایمیل یا ارسال پیام کوتاه است؛ در‌حالی‌که میزان نرخ باز شدن(Open Rate) آن بسیار بالاتر است.

تفاوت دیگر پوش نوتیفیکشن، امکانات بیشتر آن در زمان نمایش پیام است. به عنوان مثال، یک پیام می‌تواند همراه با یک عکس کوچک یا متوسط باشد، یا تیتر و متن اختصاصی خود را داشته باشد؛ در‌ حالی که در پیام کوتاه یا ایمیل، نوتیفیکیشن تنها شامل متن است.

اهمیت استفاده از پوش نوتیفیکیشن

پوش نوتیفیکیشن نقش قابل توجهي در بازگشت مشتریان به وب‌ سایت یا اپلیکیشن شما، دارد. با ارسال پوش نوتیفیکیشن، به آساني می‌توانید حتی در زمانی که کاربر اپلیکیشن شما را فراموش کرده است يا در وب‌ سایت شما حضور ندارد، مجددا او را نزد خودتان بازگردانید.

کاربردهای اصلی پوش نوتیفیکیشن:

• ارسال اخبار جذاب، فوري و مهم برای رسانه ‌ها و جذب گسترده‌ ترافیک به لینک مقصد.
• ارسال پیشنهاد‌ات لحظه ‌ای و روزانه به کاربران عضو و تبدیل نمودن آنها به مشتری.
• ارسال بروز رسانی‌ های جدید اپلیکیشن یا وب‌ سایت و اطلاع کاربران از تغییرات.
• تبلیغات پوش نوتیفیکیشن برای جذب ترافیک به مشتریان سازمانی شما و کسب درآمد از آن.

نکته: تفاوت پوش نوتیفیکیشن وب و پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن چیست ؟

پوش نوتیفیکیشن وب با پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن‌های موبایل متفاوت است که مي توان به موارد ذيل اشاره نمود:

پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن می‌تواند از تمام ویژگی ‌های دستگاه مانند دوربین، GPS، شتاب ‌سنج، قطب‌ نما، فهرست مخاطبان و... استفاده کند در حالي که پوش نوتیفیکیشن وب، این قابلیت را ندارد.

از آنجایی که اپلیکیشن‌ ها تنها بر روی تلفن همراه هوشمند و تبلت، نصب می‌شوند، نمایش پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن، به این نوع از دستگاه‌ ها محدود می‌شود، در حالي که پوش نوتیفیکیشن وب را می‌توان توسط مرورگرهای دسکتاپ نیز، مشاهده کرد.

پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن، می‌تواند از عناصری مانند فایل‌های چندرسانه ‌ای از جمله تصویر، ویدیو، GIF، فایل صوتی و... بهره بگیرد. در حالي که پوش نوتیفیکیشن وب تنها از فایل‌ های تصویری پشتیبانی می‌کند.

بدون شک پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن یکی از کانال ‌های ارتباطی مؤثر و قدرتمند در بازاریابی دیجیتال محسوب می‌شود. آن چه که ارسال پوش نوتیفیکیشن اپ را از روش ‌های دیگر بازاریابی متمایز می‌کند، کمتر بودن محدودیت‌ ها، سرعت بالای ارسال پیام و نرخ کلیک بالا به دلیل کسب اجازه کاربر پیش از ارسال پیام‌ هاست.

زبلاین چگونه کمپین‌های اپ پوش شما را متحول می‌کند؟

• شخصی‌سازی همه جانبه پیام ‌ها

هر جنبه از اپ پوش‌های ارسالی خود را بر اساس ترجیحات مشتری شخصی‌سازی کنید.

• امکان ارسال مولتی مدیا

با استفاده از امکان ارسال ویدئو و تصویر، مشتریان را ترغیب به تعامل بیشتر کنید.

• گزارش‌های تحلیلی پیشرفته

با استفاده از نمودارهای تحلیلی، به بینشی عملی در جهت بهبود عملکرد کمپین ‌ها برسید.

نسل جدیدی از کمپین‌های اپ پوش با سرويس مارکتينگ اتوماسيون zebline

کمپین‌های اپ پوش خود را با استفاده از زبلاین قدرتمندتر کنید

• ارسال پوش‌های یادآوری

ارسال آخرین خبرهای برند، اطلاعیه‌ کمپین‌های بازاریابی، پیشنهادات شگفت انگیز و… برای ترغیب مشتریان دقیقا در لحظه‌ای که لازم است.

• بازیابی سبدهای خرید رها شده

مشتری سبد خرید خود را رها کرده است؟ با اپ پوش‌هایی به موقع انگیزه‌هایی برای تکمیل آن پیشنهاد کنید.

• ترغیب مشتریان به تعامل بیشتر

برای بازگشت مخاطب به اپلیکیشن خود برنامه‌ریزی کنید و پیام ‌هایی شخصی‌سازی شده جهت درگیری بیشتر با اپلیکیشن ارسال کنید.

• افزایش درگیری مخاطب با اپ

با ارسال اپ پوش‌های به هنگام مخاطبان خود را برای بازگشت به اپلیکیشن خود ترغیب کنید و میزان درگیری آن‌ها با اپلیکیشن را افزایش دهید

ارسال اپ پوش به صورت کاملا خودکار

اپ پوش ‌های ارسالی را با استفاده از امکان بخش‌ بندی کاربران، شخصی ‌سازی بازاریابی و طراحی سفر مشتری، قدرتمندتر کنید.

تبدیل هر اپ پوش به پیامی شخصی‌سازی شده:

ایجاد ارتباطی یک به یک با مشتریان برای افزایش تعامل.

چرا سرويس مارکتينگ اتوماسيون zebline، بهترین گزینه برای ارسال اپ پوش ‌های شماست؟

راه‌ های سنتی ارسال اپ پوش را فراموش کرده و با زبلاین آغازگر تعاملی هوشمندانه با مشتریان باشید.

• امکان مدیریت در لحظه کمپین‌ها

کمپین‌های اپ ‌پوش را هر لحظه زیر نظر بگیرید و بر هر جنبه‌ای از آن مدیریت کامل داشته باشید و در هر لحظه بهترین بازخورد را از پیام‌ های بازاریابی خود کسب کنید.

• ارائه گزارش‌های تحلیلی از کمپین‌ها

با زبلاین هیچ متغیری از پیش چشم شما پنهان نخواهد ماند. با بررسی نمودار های آماری، فعالیت ‌های گذشته خود را برای رسیدن به بهترین نتیجه در آینده، بررسی و تحلیل کنید.

• ردیابی نرخ تبدیل مشتریان

میزان تاثیرگذاری ايميل های ارسالی خود را بر تعامل کاربران خود ردیابی کنید و بررسی کنید که هرکدام از آن ‌ها در چه مرحله ای از قیف فروش کسب ‌و کارتان قرار دارد.

• تنظیمات همه جانبه پیکربندی و محدودیت بر تعداد ارسال

با زبلاین می‌توانید تعیین کنید که حداکثر پيام هاي ارسالی برای هر کاربر چقدر باشد. با این‌کار از تاثیر منفی ارسال بیش از حد پیام بر مخاطبان خود جلوگیری کنید.

امکانات کلیدی اپ پوش مارکتینگ در زبلاین

• بخش‌بندی دقیق کاربران

با بخش‌بندی مشتریان، ارسال همگانی اپ پوش ها را فراموش کنید و در جهت موفقیت کمپین ‌های خود هدفمندتر قدم بردارید.

• هدف گذاری کاربران بر اساس نحوه تعامل

اپ پوش ‌هایی هدفمند بر اساس نحوه تعامل و ویژگی‌ های کاربران برای افزایش بازدهی کمپین ‌هایتان ارسال کنید.

• شخصی‌سازی پیام‌ها

با شخصی‌سازی پیام‌های اپ پوش بر اساس ویژگی‌ های کاربر، دستیابی بهتری به نتیجه کمپین‌ های بازاریابی داشته باشید.

• ارسال خودکار اپ پوش

بدون نیاز به نیروی انسانی با طراحی سفر مشتری پیام ‌های خود را به صورت خودکار ارسال کنید.

• امکان استفاده از A/B تست

انواع مختلف پیام‌ های اپ پوش ها را جهت رسیدن به بهترین نتیجه، آزمایش کنید و بهترین نسخه پیام خود را انتخاب کنید.

• دریافت گزارشات تحلیلی

هیچ آماری از کمپین‌های اپ پوش شما از پیش چشمانتان پنهان نخواهد ماند، کوچکترین متغیری از کمپین ‌های خود را زیر نظر بگیرید.

موفقیت در افزایش جذب و نرخ بازگشت با سرويس مارکتينگ اتوماسيون zebline

سرويس مارکتينگ اتوماسيون zebline، با استفاده از راهکار های نوین جذب مشتری، هزینه های به دست آوردن مشتری جدید را به طرز چشمگیری برای شما کاهش مي دهد و همچنین تبدیل به ابزاری کارآمد برای افزایش میزان نگهداشت مشتریان شما مي شود.

با انتخاب Campagins > Mobile Push می توانید به اطلاعات اپ پوش ها(در اينجا موبايل پوش)، دسترسی داشته باشید.

شکل 211-نماي کلي موبايل پوش، را نشان می دهد.

**شکل 211-نماي کلي موبايل پوش**

شکل 212-عملکرد موبايل پوش، را نشان مي دهد.

**شکل 212-عملکرد موبايل پوش**

همانطور که درشکل 211-نماي کلي موبايل پوش، نشان داده شده است، مي توانيد با انتخاب Mobile Push از منوي سمت چپ، ليستي از تمامي موبايل پوش هاي ايجاد شده را ببينيد که ممکن است در چندين صفحه، گسترش یابند. با استفاده از نمادهای قرار داده شده در هر سطر، می توانید مطابق با نیاز خود، نام موبايل پوش مربوطه را جهت مشاهده اطلاعات موبايل پوش، پيش نمايش، ویرایش، کپي و حذف، انتخاب کنید. از طرفي مي توانيد برحسب نياز، موبايل پوش جديدي را ايجاد کرده و يا موبايل پوش مورد نظر خود را جست و جو نماييد. همچنين مي توانيد اطلاعات موبايل پوش ها را به صورت دسته اي حذف نماييد.

ازاينرو، عملکرد موبايل پوش، مشتمل بر بخش هاي ذيل است که در ادامه به جزييات هريک از آن ها اشاره شده است:

• جست و جو(Search)
• ايجاد موبايل پوش جديد (Add New Mobile Push)
• مشاهده(View)
• جزييات(Details)
• ويرايش(Edit)
• کپي(Clone)
• حذف(Delete)

جست و جو (Search)

سرويس مارکتينگ اتوماسيون zebline، به شما اين امکان را می دهد تا بتوانيد بر اساس معيارهاي جست جو، وب پوش مورد نظر را فيلتر کرده و گام بعدي را طي نماييد. معيارهاي جست و جو عبارتند از: جست و جوي دقيق يا مشابه کلمات کلیدی و فيلترينگ بر روي يک يا چند ستون مشخص. عبارت جستجوی کاربر مي بايست دقیقا با کلمه کلیدی مطابقت داشته يا مشابه کلمه کليدي باشد. همچنین فیلد هایی که می خواهید جست و جوی خود را در میان آن ها انجام دهید را، انتخاب کرده و در آخر آيکون Apply را جهت اعمال، کليک نماييد.

شکل 213-عملکرد جست و جوي موبايل پوش، را نشان مي دهد.

**شکل 213-عملکرد جست و جوي موبايل پوش**

### ايجاد موبايل پوش جديد (Add New Mobile Push) براي ايجاد يک موبايل پوش جديد، لازم است درک صحيحي از نحوه کاربري آن، داشته باشيد. ازاين رو توصيه مي شود قبل از اين که اقدامات بعدي را اعمال کنيد، درک کاملي از کاربران(Users) و رویدادها(Events) و سگمنت ها(Segments)، داشته باشيد. سرويس مارکتينگ اتوماسيون zebline، این امکان را فراهم مي کند تا مشتریان را بر اساس ویژگی‌های کاربری و نحوه تعاملات آن‌ها، به گروه‌هایی تقسیم کرده و پیام‌ هایی هدفمندتر برای مخاطبان ارسال کنید تا موجب افزایش نرخ تبدیل آن‌ها شود. پيامک ‌هایی هدفمند بر اساس نحوه تعامل و ویژگی‌های کاربران برای افزایش بازدهی کمپین‌هایتان ارسال کنید

برای ایجاد یک موبايل پوش جديد، می‌توانید مانند ، بر روی آیکون New که در صفحه اصلی Mobile Push، قرار دارد، کلیک کرده تا صفحه مربوط به ايجاد موبايل پوش جديد(Add New Mobile Push) براي شما باز شود.

شکل 214-عملکرد ايجاد موبايل پوش جديد، را نشان مي دهد.

**شکل 214-عملکرد ايجاد موبايل پوش جديد**

در صفحه مربوط به ايجاد موبايل پوش جديد(Add New Mobile Push)، مي توانيد با وارد نمودن اطلاعات پايه و موبايل پوش هاي شخصي سازي شده و مشخص کردن نوع محتوا(Content Type) که دربرگيرنده ارسال مستقیم موبايل پوش به سگمنت(Create a campaign) و ارسال موبايل پوش از طریق اتومیشن(Use in a automation) مي باشد، مراحل مربوط به هريک را طي نموده تا در پايان مراحل سپري شده، کمپين موبايل پوش جديد ايجاد شود.

شکل 215-نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد، را نشان مي دهد.

**شکل 215-نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد**

در حالت کلي مراحل ايجاد موبايل پوش جديد بدون در نظرگرفتن نوع محتوا(Content Type) عبارتند از:

• مرحله Basics
• مرحله Message & Personalization
• مرحله Track & Links
• مرحله Call to actions
• مرحله Media
• مرحله Custom Attributes
• مرحله Audience
• مرحله Launch Campaign

در مرحله Basics، نام کمپین، تیتر یا Heading نوتیفیکیشن، پلاگین مورد نظر جهت ارسال و دسته بندی کمپین خود را مشخص نمایید. سپس آيکون Next را کليک نماييد تا به مرحله بعدي(Message & Personalization) برويد.

شکل 216-نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد(مرحله Basics)، را نشان مي دهد.

**شکل 216-نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد(مرحله Basics)**

در مرحله Message & Personalization، متن پیام اصلي موبايل پوش خود را بنویسید. همچنین می توانید از قابلیت محتوای متغیر جهت شخصی سازی کمپین خود استفاده نمایید. سپس آيکون Next را کليک نماييد تا به مرحله بعدي(Track & Links) برويد.

شکل 217-نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد(مرحله Message & Personalization)، را نشان مي دهد.

**شکل 217-نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد(مرحله Message & Personalization)**

در مرحله Track & Links، می توانید لینک اصلی موبايل پوش(لینک مقصد) را مشخص کنید. لینک مقصد، لینک صفحه ای است که کاربر در صورت انتخاب بر روی پیام، به آن هدایت می شود. سپس آيکون Next را کليک نماييد تا به مرحله بعدي(Call to actions) برويد.

شکل 218-نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد(مرحله Track & Links)، را نشان مي دهد.

**شکل 218-نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد(مرحله Track & Links)**

نکته: در مراحل فوق، مشخص نمودن نام کمپين(Mobile Push Name)، تيتر یا Heading نوتیفیکیشن، پلاگين مورد نظر(Plugin) و لینک اصلی نوتيفيکيشن موبايل پوش(Mobile Push Notification Link) ضروري است، در غير اين صورت، خطاي Validation دريافت خواهيد نمود.

شکل 219-نماي کلي خطاهاي ايجاد موبايل پوش جديد، را نشان مي دهد.

**شکل 219-نماي کلي خطاهاي ايجاد موبايل پوش جديد**

**استفاده از قابلیت محتوای متغیر(Dynamic Content) در کمپین موبايل پوش**

کاربرد محتواي متغير(Dynamic Content) برای شخصی سازی بیشتر پیام هاست. به عنوان مثال، می توانید نام هر شخص را در ابتدای متن هر موبايل پوش قرار دهید.

از اين رو، جهت استفاده از محتوای متغیر، کافی است در مرحله Message & Personalization، بر روي آيکون Dynamic Content کليک کرده و با انتخاب ويژگي مورد نظر از لیست ويژگي های کاربران، در متن پیام، به صورت اتوماتیک نمایش داده شود.

شکل 220-نماي کلي قابليت محتواي متغير در کمپين موبايل پوش، را نشان مي دهد.

**شکل 220-نماي کلي قابليت محتواي متغير در کمپين موبايل پوش**

در مرحله Call to actions، می توانید عملکرد، متن و لینک Button موبايل پوش را کنید. سپس آيکون Next را کليک نماييد تا به مرحله بعدي(Media) برويد.

شکل 221-نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد(مرحله Call to actions)، را نشان مي دهد.

**شکل 221-نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد(مرحله Call to actions)**

نکته: در مراحل فوق، مشخص نمودن نام کمپين(Mobile Push Name)، تيتر یا Heading نوتیفیکیشن، پلاگين مورد نظر(Plugin) ،متن پيام اصلي و لینک اصلی نوتيفيکيشن موبايل پوش(Mobile Push Notification Link)، متن و لینک Button، ضروري است، در غير اين صورت، خطاي Validationدريافت خواهيد نمود.

شکل 222-نماي کلي خطاهاي ايجاد موبايل پوش جديد، را نشان مي دهد.

**شکل 222-نماي کلي خطاهاي ايجاد موبايل پوش جديد**

در مرحله Media، می توانيد فایل های تصویری(عکس يا نماد) مورد نظر جهت ساخت موبايل پوش خود را انتخاب و بارگذاری کنید. فايل هاي تصويري مي بايست از قبل در قسمت Components-> Assets بارگذاري و Share شده باشند. سپس آيکون Next را کليک نماييد تا به مرحله بعدي(Custom Attributes) برويد.

شکل 223-نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد(مرحله Media)، را نشان مي دهد.

**شکل 223-نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد(مرحله Media)**

شکل 224-نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد-پيوست فايل(مرحله Media)، را نشان مي دهد.

**شکل 224-نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد-پيوست فايل(مرحله Media)**

در مرحله Custom Attributes ، می توانید با توجه به نيازمندي، ویژگی های سفارشي(Custom Attributes) را اضافه کنيد. با هر بار انتخاب بر روي آيکون Add(key/value)، فیلد های مربوط به ورود اطلاعات اضافه می شود. سپس آيکون Next را کليک کنيد تا کمپین موبايل پوش شما ساخته شود و به مرحله بعدي(Audience) برويد.

شکل 225-نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد(مرحله Custom Attributes)، را نشان مي دهد.

**شکل 225-نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد(مرحله Custom Attributes)**

**نکته:** **جهت ارسال مستقیم موبايل پوش به سگمنت**، در مرحله Basics ، مي بايست گزینه ارسال مستقیم موبايل پوش به سگمنت (Create a campaign)را، انتخاب کنید. سپس بر روي آيکون Next کلیک نماييد تا وارد مرحله Audience شويد.

شکل 226- نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد جهت ارسال مستقيم به سگمنت (مرحله Basics)، را نشان مي دهد.

**شکل 226- نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد جهت ارسال مستقيم به سگمنت (مرحله Basics)**

در مرحله Audience، سگمنت مورد نظر(Specify Segment) و زمان بندی ارسال(Schedule) را، انتخاب کرده و بر روي آيکون Next کلیک نماييد تا وارد مرحله Launch Campaign شويد.

شکل 227- نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد(مرحله Audience)، را نشان مي دهد.

**شکل 227- نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد(مرحله Audience)**

در مرحله Launch Campaign، گزینه Yes, Continue! را کلیک کرده تا کمپین شما در زمان تعيين شده، به سگمنت مورد نظر ارسال گردد.

شکل 228- نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد(مرحله Launch Campaign)، را نشان مي دهد.

**شکل 228- نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد(مرحله Launch Campaign)**

شکل 229- نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد-تاييد نهايي(مرحله Launch Campaign)، را نشان مي دهد.

**شکل 229- نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد-تاييد نهايي(مرحله Launch Campaign)**

**نکته: جهت ارسال موبايل پوش از طریق اتومیشن**، در مرحله Basics ، مي بايست گزینه ارسال موبايل پوش از طریق اتومیشن(Use in a automation) را، انتخاب کنید. سپس سایر مراحل ساخت کمپین را طی کرده، در نهایت در مرحله Custom Attributes، آيکون Finish را کليک نماييد تا کمپین موبايل پوش شما جهت استفاده در اتومیشن ذخیره شود.

شکل 230- نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد جهت ارسال از طريق اتوميشن (مرحله Basics)، را نشان مي دهد.

**شکل 230- نماي کلي ايجاد موبايل پوش جديد جهت ارسال از طريق اتوميشن (مرحله Basics)**

نکته: پس از ايجاد موبايل پوش جديد، اطلاعات موبايل پوش به ليست کمپين موبايل پوش اضافه مي شود و اين ليست، براساس نوع محتوا(C/A)، قابل تفکيک مي باشد.

شکل 231- نماي کلي ليست کمپين موبايل پوش بر اساس نوع محتوا (C/A)، را نشان مي دهد.

**شکل 231- نماي کلي ليست کمپين موبايل پوش بر اساس نوع محتوا (C/A)**

**نکته**: لطفا توجه داشته باشید جهت ايجاد موبايل پوش جديد در قسمت کمپين، به مجوز لازم، نیاز دارید.

مشاهده(View)

در سرويس مارکتينگ اتوماسيون zebline، مي توانيد چگونگي تأثیر جمعی تمامي کمپین های موبايل پوش خود را تجزیه و تحلیل کنید تا بینش ارزشمندی در مورد تعاملات کاربر و کانال به دست آورید.

به عبارتي، هنگامی که چندين کمپین موبايل پوش را از طریق کانال یا سفرها راه‌اندازی کردید، می‌توانید تأثیر جمعی آن‌ها را بر تعامل کاربر، تبدیل‌ها و درآمد از طریق نمای کلی وب پوش، تجزیه و تحلیل کنید.

آمار تجمعی را بر اساس تعاملات کمپین کاربر که در بازه زمانی انتخاب شده رخ می دهد، مشاهده خواهید کرد.

به‌طور پیش‌فرض، نمای کلی موبايل پوش، تأثیر کلی تمامي کمپین‌های موبايل پوش را در 30 روز گذشته در برابر شاخص‌های عملکرد کلیدی مانند کلیک‌ها، تبدیل‌ها، درآمد، تحویل‌ها، شکست‌ها و غیره به شما نشان می‌دهد.

از طرفي مي توانيد عملکرد کانال را در يک بازه زماني تجزیه و تحلیل کنید. در حال حاضر، بازه زماني بر اساس ساعت، روز يا ماه است و مي تواند يکي از اين گزينه ها باشد: 24 ساعت گذشته، (2, 7, 30, 90) روز سپري شده و يا 6 ماه اخير.

مقایسه کمپین به شما کمک می‌کند تأثیر جمعی تمامي کمپین‌های خود را تجزیه و تحلیل کنید و روند تعاملات کانال کاربر را بر اساس معیارهای کلیدی، تقسیم بر انواع کمپین شناسایی کنید.

این بخش یک نمای کلی از عملکرد کانال در برابر معیارهای گسترده ای مانند قابلیت دسترسی به کانال، مشترکین جدید، کاربران درگیر شده و کل درآمد ایجاد شده ارائه می دهد.

برای ورود به بخش پروفایل هر موبايل پوش، مي توانيد مانند شکل 232-عملکرد مشاهده پروفايل موبايل پوش، بر روی نماد سه نقطه(...)که در صفحه اصلی Mobile Push، قرار دارد، کلیک کرده و آيکون View را انتخاب کنيد تا صفحه مربوط به اطلاعات پروفايل هر موبايل پوش (Mobile Push Profile) براي شما باز شود. در این بخش می توانید اطلاعات مربوط به پروفايل هر موبايل پوش که دربرگيرنده آمار تجمعي بر اساس تعاملات کمپين کاربر(CLICK_MOBILEPUSH, PUSH)، اطلاعات تماس(ليست کاربران و تعداد کليک بر روي يک URL مشخص) است، مشاهده کنید. همچنین در این بخش قابلیت هایی از قبیل Edit و لينک به پروفايل ليد، در دسترس است.

**شکل 232-عملکرد مشاهده پروفايل موبايل پوش**

شکل 233-نماي کلي پروفايل موبايل پوش(Mobile Push Profile)، را نشان مي دهد که با دسترسی به آن، مي توان کمپین های موبايل پوش را تجزیه و تحلیل کرد.

**شکل 233-نماي کلي پروفايل موبايل پوش(Mobile Push Profile)**

**نکته**: لطفا توجه داشته باشید جهت مشاهده اطلاعات پروفايل موبايل پوش در قسمت کمپين، به مجوز لازم، نیاز دارید.

جزييات(Details)

برای ورود به بخش جزييات نوتيفيکيشن هر موبايل پوش، مي توانيد مانند شکل 234-عملکرد جزييات پروفايل موبايل پوش، بر روی نماد سه نقطه(...)که در صفحه اصلی Mobile Push، قرار دارد، کلیک کرده و آيکون Details را انتخاب کنيد تا صفحه مربوط به اطلاعات نوتيفيکيشن مربوط به پروفايل هر موبايل پوش (Mobile Push Profile) براي شما باز شود. در این بخش می توانید پيش نمايش هر موبايل پوش نوتيفيکيشن را مشاهده کنید.

**شکل 234-عملکرد جزييات پروفايل موبايل پوش**

**نکته**: لطفا توجه داشته باشید جهت مشاهده اطلاعات نوتيفيکيشن پروفايل موبايل پوش در قسمت کمپين، به مجوز لازم، نیاز دارید.

ويرايش(Edit)

برای ورود به بخش ويرايش پروفایل هر موبايل پوش، مي توانيد مانند شکل 235-عملکرد ويرايش پروفايل موبايل پوش، بر روی نماد سه نقطه(...)که در صفحه اصلی Mobile Push، قرار دارد، کلیک کرده و آيکون Edit را انتخاب کنيد تا صفحه مربوط به اطلاعات پروفايل هر موبايل پوش (Mobile Push Profile) براي شما باز شود. در این بخش می توانید اطلاعات مربوط به پروفايل هر موبايل پوش(اطلاعات پايه، موبايل پوش هاي شخصي سازي شده، نوع محتواو...) را به صورت مجزا، مشاهده و ويرايش کنید. به عبارتي، اطلاعات مذکور، در هريک از مراحل اشاره شده در هنگام ايجاد موبايل پوش جديد، قابل ويرايش است.

**شکل 235-عملکرد ويرايش پروفايل موبايل پوش**

شکل 236-نماي کلي ويرايش پروفايل موبايل پوش(Edit Mobile Push)، را نشان مي دهد که با دسترسی به آن، مي توان کمپین هاي موبايل پوش را ويرايش کرد.

**شکل 236-نماي کلي ويرايش پروفايل موبايل پوش(Edit Mobile Push)**

**نکته**: جزييات مربوط به پروفايل موبايل پوش، به طور مفصل در بخش ايجاد موبايل پوش جديد(Add New Mobile Push)، توضيح داده شده است. لطفا به اين بخش مراجعه نماييد.

نکته: لطفا توجه داشته باشید جهت ويرايش اطلاعات پروفايل موبايل پوش در قسمت کمپين، به مجوز لازم، نیاز دارید.

کپي(Clone)

برای ورود به بخش کپي هر موبايل پوش، مي توانيد مانند شکل 237-عملکرد کپي موبايل پوش، بر روی نماد سه نقطه(...)که در صفحه اصلی Mobile Push، قرار دارد، کلیک کرده و آيکون Clone را انتخاب کنيد تا موبايل پوش انتخابي کپي شود. در این بخش می توانید اطلاعات مربوط به هر موبايل پوش را به صورت مجزا، مشاهده و ويرايش کنید.

**شکل 237-عملکرد کپي موبايل پوش**

می توانید موبايل پوش های موجود خود را برای ایجاد موبايل پوش های بیشتر با تغییرات جزئی کپی کنید و آن ها را ويرايش نماييد.

نکته: جزييات مربوط به موبايل پوش ، به طور مفصل در بخش ايجاد موبايل پوش (Add New Mobile Push)، توضيح داده شده است. لطفا به اين بخش مراجعه نماييد.

نکته: لطفا توجه داشته باشید جهت کپي موبايل پوش در قسمت کمپين، به مجوز لازم، نیاز دارید.

حذف(Delete)

جهت حذف اطلاعات پروفایل هر موبايل پوش، مي توانيد مانند ، بر روی نماد سه نقطه(...)که در صفحه اصلی Mobile Push، قرار دارد، کلیک کرده و آيکون Delete را انتخاب کنيد تا صفحه مربوط به تاييد حذف اطلاعات پروفايل هر موبايل پوش(Mobile Push Profile) براي شما باز شود. پس از انتخاب آيکون تاييد(Confirm)، اطلاعات مربوط به پروفايل هر موبايل پوش، حذف مي شود.

شکل 238-عملکرد حذف پروفايل موبايل پوش، را نشان مي دهد.

**شکل 238-عملکرد حذف پروفايل موبايل پوش**

شکل 239-عملکرد حذف پروفايل موبايل پوش(Confirmation)، را نشان مي دهد.

**شکل 239-عملکرد حذف پروفايل موبايل پوش(Confirmation)**

**نکته**: جهت حذف به صورت دسته ای، موبايل پوش هاي مورد نظر را انتخاب کرده و سپس آيکون حذف(Delete) را انتخاب کنيد تا صفحه مربوط به تاييد حذف اطلاعات پروفايل هر موبايل پوش(Mobile Push Profile) براي شما باز شود. سپس با انتخاب آيکون تاييد(Confirm)، اطلاعات مربوط به پروفايل موبايل پوش هاي انتخاب شده، حذف مي شود.

شکل 240-عملکرد حذف دسته اي پروفايل موبايل پوش، را نشان مي دهد.

**شکل 240-عملکرد حذف دسته اي پروفايل موبايل پوش**

**نکته**: لطفا توجه داشته باشید جهت حذف اطلاعات پروفايل موبايل پوش در قسمت کمپين، به مجوز لازم، نیاز دارید.